Política de Privacidade

Última atualização: 10 de agosto de 2026

A Delos Imobiliária, registrada no CRECI-PB sob o nº 1089-J, com sede na Av. Nego, nº 366, Tambaú, João Pessoa – PB, CEP 58039-100, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do site soudelos.com.br/site e dos canais de atendimento (formulário, e-mail, WhatsApp e redes sociais).

1. Controladora dos Dados

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Mensagem e conteúdo das solicitações
• Preferências sobre imóveis (quando informadas)
• Dados cadastrais necessários à intermediação imobiliária, quando houver negociação

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas, data e horário de acesso
• Cookies e tecnologias semelhantes

2.3. Dados de comunicação

• Interações via WhatsApp, e-mail e formulário do site
• Dados compartilhados por você em redes sociais oficiais (@soudelos), quando houver interação

3. Como coletamos os dados

• Formulário de contato do site
• WhatsApp (+55 83 99643-1517)
• E-mail (delos@soudelos.com.br)
• Atendimento presencial ou remoto
• Navegação no site (cookies e analytics, quando utilizados)
• Redes sociais oficiais

4. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações e prestar atendimento comercial
• Apresentar imóveis alinhados ao seu perfil de interesse
• Prestação de serviços de compra, venda, consultoria, avaliação e pós-venda
• Agendar visitas, reuniões e follow-ups
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento solicitado
• Melhorar a experiência e o desempenho do site
• Cumprir obrigações legais e exigências do CRECI
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações

5. Bases legais (LGPD)

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse, observados os direitos do titular
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:

• Parceiros da operação imobiliária (incorporadoras, construtoras, corretores), na medida do necessário
• Prestadores de tecnologia (hospedagem, e-mail, formulários, analytics), sob confidencialidade
• Assessoria jurídica, contábil ou financeira, quando pertinente
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem competente

7. Cookies

O site pode utilizar cookies para funcionamento essencial, preferências, estatísticas de audiência e melhoria de conteúdo. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

8. Redes sociais e links de terceiros

O site pode conter links para Instagram, YouTube, WhatsApp e outros serviços. Essas plataformas possuem políticas próprias, pelas quais a Delos não se responsabiliza.

9. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política, prazos legais ou preservação de direitos. Depois, serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na legislação.

11. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade, quando aplicável
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento
• Oposição a tratamento em desconformidade com a LGPD

Para exercer esses direitos, envie solicitação para delos@soudelos.com.br ou WhatsApp +55 (83) 99643-1517.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Dados de menores

Nossos serviços destinam-se a pessoas com capacidade civil para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento adequado dos responsáveis legais.

13. Transferência internacional

Caso utilizemos ferramentas com servidores fora do Brasil, a transferência, se houver, ocorrerá em conformidade com a LGPD.

14. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

15. Contato

Ao utilizar nosso site e canais de atendimento, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.